Gaël Duhamel [MVP]

Les webcasts des Techdays 2011 sont maintenants disponibles en libre consultation : http://www.microsoft.com/france/mstechdays/showcase/default.aspx

Ci-dessous, la session que j’ai animé avec René Lefebure. Pour le powerpoint, c’est ici

Rendez-vous incontournable des développeurs, décideurs et professionnels de l’informatique, les Microsoft TechDays rassemblent depuis bientôt 5 ans et pendant 3 jours, au Palais des Congrès de Paris, plus de :

• 17 000 visiteurs
• 140 partenaires écosystème Microsoft sur une exposition de plus de 5 500m2
• 150 journalistes et influenceurs
• 300 experts techniques conférenciers et démonstrateurs
• Un programme de 330 conférences offrant un véritable parcours à la carte.

Cette année est une année spéciale pour Altima car nous aurons pour la première année un stand . Je ne vais rien dévoiler, mais il risque d’y avoir quelques surprises… Passez donc nous voir et discuter avec les différents collaborateurs de l’agence.

Pour moi aussi, c’est une année spéciale, car j’ai la chance de pouvoir animer une session avec René Lefebure sur le thème de la prospection et la fidélisation des clients de vos sites web. Ou comment le cross canal va vous faire devenir le houdini de la relation client . Pour vous inscrire, voici le lien direct vers notre session: SQL Server : Prospecter et Fideliser les clients de vos sites Web  (DBI303)

Je vous recommande aussi d’aller voir la session qu’animeront Amélie Boucher (Directrice Pôle Ergonomie) et Thomas Tonder (Directeur Pôle Optim) :

CONVERSION ANATOMY (DES205)

Quels sont les ingrédients d’un taux de conversion de champion ? Cette présentation illustrée de nombreux exemples et études de cas vous aidera à mieux comprendre les concepts et pépites qui feront bondir la performance de votre e-business. Un tandem Amélie Boucher et Thomas Tonder (Altima) pour vous présenter cette session et connecter optimisation marketing et ergonomie.

Conférence Data Mining & Commerce Server

par René Lefébure, Directeur multicanal et datamining
& Gaël Duhamel, Expert Technique Microsoft – MVP Commerce Server

Découvrez comment utiliser les solutions Data Mining de Microsoft SQL Server dans l’analyse des "Parcours Clients" pour construire et anticiper la valeur des clients…

Au programme de ces 60 minutes :

• Analyse d’expert pour comprendre ce qu’est le Data Mining et comment le mettre à profit dans l’analyse client.
• Découverte de l’apport des algorithmes de Data Mining Microsoft par rapport au marché.
• Démonstration de quelques techniques : scores et association produits.
• Échanges avec René Lefébure et Gaël Duhamel sur vos problématiques spécifiques.

Programme de la matinée:

René Lefébure est directeur multicanal & datamining. Il met en place une offre dédiée à l’amélioration de la performance des actions marketing permettant de combiner stratégies d’acquisition et fidélisation autour de la valeur client et des systèmes d’éxécution de mesure des campagnes.

> voir son blog

Gaël Duhamel intervient en tant que référent conseil dans l’expertise .net. Il conseille et accompagne techniquement les clients dans le cadre de leurs projets interactifs pour développer l’efficacité des sites e-commerce de ses clients.

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Musée de la piscine, Roubaix, France

Suite à mon article sur Power Pivot et Commerce Server, j’ai décidé d’aller un peu plus dans le détail et vous présenter trois scénarii basique de tableau de bord, ainsi que le fichier Excel (et Power Pivot) que j’ai utilisé pour que vous puissiez le tester et vous en servir pour monter vos propres dashboard sur votre site Commerce Server.

Le but ici, n’est donc pas de vous montrer comment créer une source de données ou relier des tables entres elles. Il existe déjà pour cela de nombreux articles :

• Créer des rapports simples et efficaces pour Commerce Server grâce à PowerPivot (aka Gemini)
• Tutoriel PowerPivot pour Excel – Partie 1/2 : Construction d’un modèle PowerPivot à partir de plusieurs sources de données
• Power Pivot : How To

Pour réaliser ce post, vous devez vous munir de :

• Excel 2010
• Addin Power Pivot pour Excel 2010
• Une connexion sql aux bases de données Commerce Server

Les base de données

Pour créer nos différents tableaux de bords, nous avons besoin de nous connecter à deux bases de données :

• Profiles (ici SPGael_profiles) : Contient les informations sur le compte client
  • Dans cette table, j’ai un champ personnalisé pour stocker la date de naissance. Toutes les autres données sont natives dans Commerce Server
• Transactions (ici SPGael_transactions) : Contient les informations de commandes
  • Toutes les données sont celles disponibles de bases dans Commerce Server.

Sélectionner les tables :

• Commandes
  • DiscountsApplied : Contient les informations des opérations commerciales appliquées sur les commandes ;
  • LineItems : Contient les données des lignes de commandes ;
  • OrderAddresses : Contient les adresses utilisées lors du passage de commande ;
  • OrderForms : Contient les conteneurs des LineItems (une commande possède de 1 à n OrderForms et un OrderForms possède de 1 à n LineItems) ;
  • PurchaseOrderPayments : Contient les différents moyen de paiements utilisés lors du passage de commande ;
  • PurchaseOrders : Contient les informations générales sur une commande ;
  • Shipments : Contient les informations de livraisons utilisées sur une commande ;
  • ShippingDiscounts : Contient les opérations commerciales sur le mode de livraison ;
• Clients
  • UserObjet : Contient les informations d’un client

Tableau de bord général

Tableau de bord Commande

Tableau de bord Clients

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Dans un de mes précédents post, j’ai expliqué comment mettre en place la solution analytics de Commerce Server, et je pense qu’il a dû y avoir de la déception chez certains (qui a dit tous?) d’entre vous!

Même si les cubes fournis peuvent être un bon point de départ, le process d’import est lui complètement obsolète et s’apparente plus à une boite noire où il est quasi impossible d’y “tunner” (comprendre?) quelque chose (je laisse sous silence les rapports qui sont eux plus que périmé)…

Bref, vous l’aurez compris, il est temps que la team Commerce Server se penche sur cette fonctionnalité pour lui donner un bon coup de peinture!

En attendant, que faire?:

• Développez de nouveaux rapports sur la base des cubes/process import
  • Avantage:
    • Pas de cube à développer, on ne part pas de 0 
    • En fonction de vos besoins peu de temps de développement pour ajouter quelques informations
  • Inconvénient
    • Espérer que le process d’import se passe bien et corresponde à vos besoins
    • Long travail de redesign des rapports si vous souhaitez un layout plus moderne
    • La structure des cubes ne correspond pas forcément à votre besoin
    • Nécessite une intervention de l’IT pour toutes adaptations
• Développez vos propres cubes
  • Avantage
    • Vous collez à vos besoins
  • Inconvénient
    • Nécessite une intervention de l’IT pour toutes modifications/évolutions
    • Temps de mise en place pouvant être assez long
• Ne rien faire
  • 

Dans tous les cas, un passage par l’IT s’avère obligatoire et vous n’avez pas forcément la patience d’attendre pour exploiter votre site internet?

Bonjour et bienvenue à Gemini, pardon Power Pivot

Power Pivot est le nouvel outil développé par Microsoft pour faciliter et vulgariser la BI sur le poste de travail (rien que çà). Il se présente sous la forme d’un add-in pour Excel 2010 (attention ne fonctionne qu’avec la version d’office 2010):

• Microsoft Office 2010 Beta
• PowerPivot for Excel 2010

Je me suis donc amusé à le tester sur un site Commerce Server d’un de mes clients et j’avoue que je suis sidéré par sa facilité de prise en main et la rapidité d’exécution.

L’ajout de source de données se fait via un onglet dédié et comme toujours dans office, la manipulation est largement facilitée et guidée:

Et voilà, en 5 minutes montre en main, j’ai importé une base transactions de Commerce Server de 2Go dans un fichier Excel! Et cerise sur le gâteau, le fichier fait à peine 40mo! Pour les sceptiques:

Grâce à la structure relationnel et multi dimensionnel de Power Pivot, je vais pouvoir créer simplement et rapidement des tableaux croisés dynamiques ou graphiques en quelques minutes. Prenons par exemple une représentation graphique du nombre de commande par jour

• Tout d’abord, spécifier qu’on veut un graphique

• Ensuite, on ajoute en valeur le nombre de tracking number et en axis la date de création

• Pas vraiment lisible je vous l’accorde En effet, la colonne created contient la date et l’heure! Pour regrouper par mois, il nous faut donc une colonne ne contenant que le mois et l’année du champ ‘”created”. Pour cela, rien de plus facile! Il nous suffit de créer une nouvelle colonne dans notre onglet “Purchase Orders” en utilisant le langage DAX  (qui est très proche du langage de formule d’Excel): RIGHT("0" &MONTH([Created]),2) &"/" &year([Created])

• On rafraichit la source et notre nouvelle colonne est maintenant disponible. Résultat:

Facile non

Vous comprenez qu’il est donc très simple de mettre en place des dashboards puissant grâce au couplage PowertPivot (pour les data) et Excel (pour le formatage), exemple:

Pour plus d’informations:

• PowerPivot for Excel 2010 : Introducting Microsoft Office 2010 Technical Preview
• Site Officiel de Power Pivot
• Blog officiel

Dans cet article, je vais vous décrire la procédure à suivre pour installer et configurer votre environnement de développement Commerce Server2009 / SharePoint 2007.

Architecture physique et logicielle

Pour commencer, j’ai mis en place une « mini » architecture afin de séparer mon active directory de mon server front end. J’ai donc deux boites avec :

• Boite AD :
  • Windows Server 2008 Standard Core Mode en contrôleur de domaine. Mon domaine s’appelant ALTIPOC.LOCAL
• Boite WFE :
  • Windows Server 2008 Standard
• SQL Server 2008 Standard
  • SQL Server 2008 Service Pack 1
• WSS v3 with SP1
  • Infrastructure update x64 / Infrastructure update x32
  • February cumulative update package
• MOSS 2007 with SP1
  • Infrastructure update x64 / Infrastructure update x32
  • February cumulative update package